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利用thank you page推动网站转化率

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Landing page(着陆页)总是最吸引人的。每一个外贸网站都对什么样的着陆页最好以及用户如何完成转化有着自己独特的见解。不要误会我的意思,Landing page(着陆页)理应受到大量关注。但如果你只是给用户一个确切的信息告诉他们什么时候点击“提交”,这样你将会错失了解用户的机会。

thankyou

你可以让一个用户完成两次转化么?

在你访问一些商业网站时,大多情况你会发现一些空白栏,示例,电子书,在线研讨会或其他内容– 这些内容通常在填写注册的表格后可以获取。作为访客,把自己的个人信息填到网站里注册成为会员,然后我就能看想看的内容。当然我也可以在一天内通过电话或邮件来了解我想知道的,但是我真的特别想了解下这些内容,反正我已经把个人信息给了这个网站。

一旦我提交了注册信息,网站通常会自动跳转到我想看的那个页面,或者也会把这个页面的链接发到我的注册邮箱,也许会跳转到Thank you page然后附上我想看的链接。如果网站做的够好,注册完毕后一般会跳转到Thank you page然后再发送相关邮件到注册邮箱里。

如此简单的东西竟然不是标准真是令人诧异。但是这样就够了么?从注册完毕,我就是一名粘性访客了。那么还有哪些地方可以改进,可以让我从一个普通访客变成网站的客户,或者再深入一些,成为网站的超级粉丝呢?

如果你做的仅仅是为访客提供他们所需要的信息,那么你将会错失深入挖掘用户使之完成转化的良机。

一个吸引人的Thank you page需要哪些元素呢 ?

就像着陆页那样,Thank you page也有它的标配。总是在第一时间提供之前所承诺的信息。如果不这样的话,访客就有机会去别处寻找他们所想要的信息了。

基本回应。这通常是一些感谢的话语,要么就指向用户意愿的内容,一个基本的演示或者是联系表格。一定要确保这个“确认”是在非常明显的位置。你一定不希望访客在页面上到处找这个信息。
联系方式。只是防止用户对他们看到的东西感兴趣,所以最好把联系方式放到Thank you page中,这样用户对网站的第一印象就会好很多,会更放心的在网站寻找他们需要的信息。这个联系方式最好包含邮箱和电话。如果可以的话最好不要放简单的支持邮箱;而是放一些看上去更加人性化的邮箱,这样用户就会觉得自己是会和某个工作人员联系而不是和自动回复邮件的那种邮箱联系。
用户评价和荣誉。这个地方可以放一些用户的评论以及网站所获得的荣誉。这样有助于用户建议对网站的信任进而提高网站用户的转化率。
共享。大家都喜欢把自己认为有用的内容分享到朋友圈里。分享到微博、Google+或者是LinkedIn页面中。这样一来,转化用户可以将这种影响放大,让网站以外的人也了解到这个信息。不过这样的转化率一般不会太高,所以我们仅仅放一个标准的分享按钮,却不会呈现统计到的分享次数;因为如果它看起来并没有被很多人分享,那用户一般也不太愿意去分享这个内容。
惊喜,出人意料的材料: 如果你有相关的资料,像是案例分析,博文或者是白皮书,就在这里展示它们吧;如果你碰巧知道转化用户的所属行业,那么就在此展现一下这个领域的案例分析。这种个性化的内容展示表明了网站对用户的了解程度,会让用户觉得这个网站非常可信而且非常了解它们的需求。不管是什么内容,如果你可以,那么一定要提供一些用户想不到的但是看到的时候却会非常之兴奋的内容。
转化漏斗的下一个步骤:如果已经清楚的勾勒出在市场漏斗中的路线,那么就在漏斗中呈现下一个步骤。例如,如果他们看了一场网络研讨会,那么就问他们是否想要一个示例;不过千万不要问同样的问题,不妨问一些新的,这样可以更好的了解用户的需求。
Thank you page优秀案例展示

现实情况中其实并没有太多优秀的Thank you page。制作一个内容丰满的着陆页面已经非常让人头疼了,更不用说Thank you page也要包含那么多丰富的内容。但其实要想吸引用户,做一个好的Thank you page是非常值得的。

HubSpot 的Thank you page

我一直很喜欢HubSpot的Thank you page。你经常会发现他们要求用户选择下一步。下面是一个我注册过的一个网络研讨会例子。你会看到他们会提供确定的指令,而且建议你去分享它,如果还想看其他内容那么在漏斗的下一个阶段还会有一个简单的表格来指引用户

HubSpot

Marketo 的Thank you page另一家Thank you page做的非常棒的就属Marketo公司了。通过营销渠道页面,海量丰富的内容可以打造出量身定制的Thank you page。

Marketo

Thank you page的目标

Thank you page的目标当然是提供用户需要的内容,但同时你也要极力把用户推送到营销漏斗进而推送到销售漏斗中去。在用户即将完成转化的时候,通常他们处在一个对你们公司兴趣点的峰值状态。一定要充分利用这个机会,给他们前所未有,想也想不到的东西,这样才能做到极致。

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